5 Coisas que nunca queremos ouvir dos clientes
Um mundo perfeito para um freelancer é não ter problemas no relacionamento com seus clientes, infelizmente não estamos em um mundo perfeito. Como freelancer você deve ter histórias de terror para contar. Segue abaixo 5 coisas que você nunca quer ouvir do seu cliente mas eles insistem em dizer:
1 – Nós realmente precisamos de um contrato?
Você negocia com seu cliente uma proposta ele lhe envia a aprovação e você diz que vai lhe enviar o contrato para iniciar o serviço, ele diz:
“Um contrato? não precisamos disso apenas confie em mim que vou lhe enviar o pagamento corretamente”
Você naturalmente deve dizer algo como: “Não… não é uma questão de desconfiança, é assim que eu trabalho e isso me deixa organizado.”
Cliente: “Escute, eu não tenho tempo para analisar um contrato, vamos começar a trabalhar e depois você me envia o seu contrato que eu assino ele”.
SOLUÇÃO
Se o cliente recusar a assinar o contrato primeiramente você deverá usar o seu próprio critério para analisar se a oportunidade em potencial vale o risco. É altamente recomendável que você use um contrato. Se o cliente ainda ficar inflexível você pode considerar rejeitar o projeto porque certamente você corre o risco do projeto se tornar num desastre e você não ser pago.
Para facilitar a situação faça um contrato curto e objetivo sem clausulas desnecessárias. O proposito de um contrato basicamente é abordar os termos, o prazo de entrega, os valores e formas de pagamento e evitar mal-entendidos. Deixe claro para o cliente que o contrato é util para proteger tanto você quanto ele mesmo e um contrato adequadamente formulado transmite a imagem a seu cliente que você é um profissional executando um negócio sério.
Ele é totalmente gratuito e não possui distinções para planos pagos ou grátis ou seja todos os seus recursos estão disponíveis gratuitamente.
Como qualquer freelancer sempre estive em busca da melhores ferramentas de trabalho, minha preocupações eram sempre procurar algo que fosse funcional, que me trouxe-se uma organização melhor do meu trabalho entre essas ferramentas estava um controlador de tempo de trabalho.